Regulamin serwisu

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem ArenaKomfortu.pl (dalej: „Serwis”).

2. Serwis jest prowadzony przez firmę ArenaKomfortu, Kobylec 193, 32-740 Łapanów, e-mail: arenakomfortu@o2.pl (dalej: „Operator”).

3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

4. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie /regulamin i może być przez Użytkownika wydrukowany lub zapisany.

Serwis — platforma internetowa ArenaKomfortu.pl służąca do publikacji i przeglądania ogłoszeń nieruchomości.

Użytkownik — każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.

Konto — indywidualny panel Użytkownika, dostępny po rejestracji.

Ogłoszenie — informacja o nieruchomości dodana przez Użytkownika w celu sprzedaży, wynajmu lub nabycia.

Operator — podmiot zarządzający Serwisem.

1. Przeglądanie ogłoszeń jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji.

2. Dodawanie ogłoszeń wymaga założenia bezpłatnego konta.

3. Rejestracja polega na podaniu adresu e-mail, hasła oraz zaakceptowaniu Regulaminu.

4. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych.

5. Jeden Użytkownik może posiadać wyłącznie jedno konto w Serwisie.

6. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania i nie może udostępniać konta osobom trzecim.

7. Operator zastrzega sobie prawo do usunięcia konta, które narusza niniejszy Regulamin.

1. Użytkownik może dodawać ogłoszenia dotyczące nieruchomości przeznaczonych do sprzedaży lub wynajmu.

2. Ogłoszenia muszą być rzetelne, zgodne ze stanem faktycznym i nie mogą wprowadzać w błąd.

3. Zabrania się publikacji ogłoszeń:

• dotyczących nieruchomości nieistniejących lub fikcyjnych,
• zawierających nieprawdziwe informacje o cenie, metrażu lub lokalizacji,
• o charakterze spamu lub duplikatów tego samego ogłoszenia,
• zawierających treści obraźliwe, niezgodne z prawem lub naruszające prawa osób trzecich,
• promujących usługi niezwiązane z obrotem nieruchomościami.

4. Operator zastrzega sobie prawo do usunięcia ogłoszenia naruszającego Regulamin bez uprzedniego powiadomienia.

5. Liczba i czas emisji ogłoszeń mogą być uzależnione od wybranego planu — szczegóły na stronie Cennik.

1. Niektóre funkcje Serwisu są odpłatne — oferowane w ramach pakietów Starter, Standard i Pro.

2. Aktualny cennik dostępny jest na stronie /cennik.

3. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych dostawców (Stripe). Operator nie przechowuje danych kart płatniczych.

4. Zakupione pakiety i kredyty są nieprzenoszalne i nie podlegają zwrotowi, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

5. Faktura VAT może być wystawiona na życzenie Użytkownika — w tym celu prosimy o kontakt na adres arenakomfortu@o2.pl.

1. Użytkownik korzysta z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem i obowiązującymi przepisami prawa.

2. Użytkownik zobowiązuje się nie podejmować działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu, w tym nie stosować automatycznych skryptów, botów ani narzędzi scrapingowych.

3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treść publikowanych przez siebie ogłoszeń i zdjęć.

4. Użytkownik, dodając ogłoszenie, oświadcza, że posiada prawo do dysponowania daną nieruchomością lub jest upoważniony do jej ofertowania.

1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treść ogłoszeń publikowanych przez Użytkowników.

2. Operator nie jest stroną transakcji zawieranych pomiędzy Użytkownikami — Serwis pełni wyłącznie rolę platformy ogłoszeniowej.

3. Operator nie gwarantuje ciągłości działania Serwisu i zastrzega sobie prawo do przerw technicznych.

4. Operator nie odpowiada za szkody wynikające z korzystania z Serwisu przez osoby nieuprawnione (np. po kradzieży danych logowania).

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Operator.

2. Dane przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce prywatności.

1. Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu na adres e-mail: arenakomfortu@o2.pl.

2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail konta, opis problemu oraz datę wystąpienia.

3. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.

1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach Użytkownicy będą informowani drogą e-mailową lub poprzez komunikat w Serwisie.

2. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od ich opublikowania, o ile Użytkownik ich nie odrzuci (co jest równoznaczne z rezygnacją z korzystania z Serwisu).

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

4. Wszelkie spory rozpatruje sąd właściwy dla siedziby Operatora, o ile przepisy szczególne nie stanowią inaczej.