Polityka prywatności
Obowiązuje od 1 stycznia 2025 r.
Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób ArenaKomfortu.pl (dalej: „Administrator”) zbiera, przetwarza i chroni dane osobowe Użytkowników serwisu. Przygotowaliśmy ten dokument, aby w sposób przejrzysty wyjaśnić Ci Twoje prawa i nasze obowiązki wynikające z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
2. Jakie dane zbieramy
W zależności od sposobu korzystania z Serwisu możemy zbierać następujące dane:
Dane rejestracyjne:
- adres e-mail,
- imię i nazwisko (opcjonalnie),
- numer telefonu (opcjonalnie),
- typ konta (prywatny / agent / deweloper).
Dane ogłoszeń:
- informacje o nieruchomości (adres, cena, metraż, opis),
- zdjęcia nieruchomości dodane przez Użytkownika.
Dane techniczne:
- adres IP,
- typ i wersja przeglądarki,
- logi dostępu do Serwisu,
- pliki cookies (patrz sekcja 7).
3. Cel i podstawa prawna przetwarzania
| Cel | Podstawa prawna |
|---|---|
| Świadczenie usług (konto, ogłoszenia) | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy |
| Obsługa płatności i fakturowanie | Art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO — umowa i obowiązek prawny |
| Komunikacja z Użytkownikiem | Art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO — umowa i prawnie uzasadniony interes |
| Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes |
| Marketing (newsletter, powiadomienia) | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda |
4. Komu udostępniamy dane
Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym partnerom, wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi:
- Convex Inc. — infrastruktura bazy danych i autoryzacja (USA; stosuje standardowe klauzule umowne UE).
- Stripe Inc. — obsługa płatności (USA; certyfikat PCI DSS Level 1).
- Resend — wysyłka e-maili transakcyjnych.
- Vercel Inc. — hosting serwisu.
Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.
5. Czas przechowywania danych
Dane przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:
- Dane konta — przez okres aktywności konta + 3 lata po jego usunięciu (na potrzeby rozliczeń i roszczeń).
- Ogłoszenia — do czasu usunięcia przez Użytkownika lub wygaśnięcia pakietu.
- Dane finansowe — przez 5 lat zgodnie z przepisami podatkowymi.
- Logi techniczne — do 12 miesięcy.
6. Twoje prawa
Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu — możesz zażądać kopii swoich danych osobowych.
- Prawo do sprostowania — możesz poprawić nieprawidłowe dane.
- Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) — możesz zażądać usunięcia danych, gdy nie są już potrzebne.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz żądać wstrzymania przetwarzania w określonych sytuacjach.
- Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie.
- Prawo sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionym interesie.
- Prawo do cofnięcia zgody — w dowolnym momencie, bez wpływu na legalność przetwarzania sprzed cofnięcia.
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami: arenakomfortu@o2.pl. Odpowiemy w ciągu 30 dni.
Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.
7. Pliki cookies
Serwis używa plików cookies (ciasteczek) w następujących celach:
- Sesja i autoryzacja — niezbędne do utrzymania zalogowania (sesja użytkownika).
- Preferencje — zapamiętywanie ustawień Użytkownika.
- Analityka — anonimowe statystyki odwiedzin w celu poprawy Serwisu.
Możesz wyłączyć cookies w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie niezbędnych cookies może uniemożliwić korzystanie z funkcji wymagających logowania.
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem, w tym:
- szyfrowanie danych w transmisji (HTTPS/TLS),
- haszowanie haseł (bcrypt),
- ograniczony dostęp do danych przez pracowników,
- regularne aktualizacje bezpieczeństwa infrastruktury.
9. Zmiany Polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą e-mailową lub przez komunikat w Serwisie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem /polityka-prywatnosci.
Data ostatniej aktualizacji: 1 stycznia 2025 r.
Kontakt w sprawie ochrony danych: arenakomfortu@o2.pl