Polityka prywatności

Obowiązuje od 1 stycznia 2025 r.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób ArenaKomfortu.pl (dalej: „Administrator”) zbiera, przetwarza i chroni dane osobowe Użytkowników serwisu. Przygotowaliśmy ten dokument, aby w sposób przejrzysty wyjaśnić Ci Twoje prawa i nasze obowiązki wynikające z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

ArenaKomfortu

Kobylec 193, 32-740 Łapanów

E-mail: arenakomfortu@o2.pl

Telefon: +48 733 633 791

2. Jakie dane zbieramy

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu możemy zbierać następujące dane:

Dane rejestracyjne:

  • adres e-mail,
  • imię i nazwisko (opcjonalnie),
  • numer telefonu (opcjonalnie),
  • typ konta (prywatny / agent / deweloper).

Dane ogłoszeń:

  • informacje o nieruchomości (adres, cena, metraż, opis),
  • zdjęcia nieruchomości dodane przez Użytkownika.

Dane techniczne:

  • adres IP,
  • typ i wersja przeglądarki,
  • logi dostępu do Serwisu,
  • pliki cookies (patrz sekcja 7).

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania

CelPodstawa prawna
Świadczenie usług (konto, ogłoszenia)Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy
Obsługa płatności i fakturowanieArt. 6 ust. 1 lit. b i c RODO — umowa i obowiązek prawny
Komunikacja z UżytkownikiemArt. 6 ust. 1 lit. b i f RODO — umowa i prawnie uzasadniony interes
Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciomArt. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes
Marketing (newsletter, powiadomienia)Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda

4. Komu udostępniamy dane

Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym partnerom, wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi:

  • Convex Inc. — infrastruktura bazy danych i autoryzacja (USA; stosuje standardowe klauzule umowne UE).
  • Stripe Inc. — obsługa płatności (USA; certyfikat PCI DSS Level 1).
  • Resend — wysyłka e-maili transakcyjnych.
  • Vercel Inc. — hosting serwisu.

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

5. Czas przechowywania danych

Dane przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

  • Dane konta — przez okres aktywności konta + 3 lata po jego usunięciu (na potrzeby rozliczeń i roszczeń).
  • Ogłoszenia — do czasu usunięcia przez Użytkownika lub wygaśnięcia pakietu.
  • Dane finansowe — przez 5 lat zgodnie z przepisami podatkowymi.
  • Logi techniczne — do 12 miesięcy.

6. Twoje prawa

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

  • Prawo dostępu — możesz zażądać kopii swoich danych osobowych.
  • Prawo do sprostowania — możesz poprawić nieprawidłowe dane.
  • Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) — możesz zażądać usunięcia danych, gdy nie są już potrzebne.
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz żądać wstrzymania przetwarzania w określonych sytuacjach.
  • Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie.
  • Prawo sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionym interesie.
  • Prawo do cofnięcia zgody — w dowolnym momencie, bez wpływu na legalność przetwarzania sprzed cofnięcia.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami: arenakomfortu@o2.pl. Odpowiemy w ciągu 30 dni.

Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

7. Pliki cookies

Serwis używa plików cookies (ciasteczek) w następujących celach:

  • Sesja i autoryzacja — niezbędne do utrzymania zalogowania (sesja użytkownika).
  • Preferencje — zapamiętywanie ustawień Użytkownika.
  • Analityka — anonimowe statystyki odwiedzin w celu poprawy Serwisu.

Możesz wyłączyć cookies w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie niezbędnych cookies może uniemożliwić korzystanie z funkcji wymagających logowania.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem, w tym:

  • szyfrowanie danych w transmisji (HTTPS/TLS),
  • haszowanie haseł (bcrypt),
  • ograniczony dostęp do danych przez pracowników,
  • regularne aktualizacje bezpieczeństwa infrastruktury.

9. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą e-mailową lub przez komunikat w Serwisie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem /polityka-prywatnosci.

Data ostatniej aktualizacji: 1 stycznia 2025 r.

Kontakt w sprawie ochrony danych: arenakomfortu@o2.pl